步訊信息核心業務包括呼叫中心相關產品研發、呼叫中心產業咨詢策劃、呼叫中心建設實施、呼叫中心外包運營等呼叫中心完整解決方案。其核心產品BOOCENTER語音系統包括CTI、IVR、ACD、RECORD、AGENT、REPORT、會議、TELSALES、CRM等多媒體通信產品,支持目前呼叫中心行業國內外主流設備:AVAYA、Alcatel-Lucent、華為、東進、三匯等。
公司由歸國留學生創辦,管理團隊的核心成員均具有8年以上的行業經驗。步訊整合客服業界資深知名專家組成最佳商業模式顧問團隊,為企業提供最佳商業模式 BCP (Best Cost Performance 最佳性價比) 咨詢服務,涵蓋先進的呼叫中心建設服務、呼叫中心運營管理服務、營銷戰略策劃咨詢、催收戰略策劃咨詢、排班優化戰略咨詢、全方位培訓服務;目前已贏得移動、電信、金融、旅游、政府、互聯網、學校、制造業、廣電、煙草、服務外包、電力等行業300多家大型企業及政府青睞,坐席終端超過25000個,是各行各業發展呼叫中心及 CRM 的最佳伙伴。 在“以客戶為中心”的理念指導下,步訊于2011年啟動“云聯絡中心”戰略,用云計算的架構和純軟件服務的方式,為從事現代服務業的企業和機構量身定制呼叫中心解決方案。既可以為大型企業提供個性化、定制化的整體呼叫中心解決方案,又可以為成長型企業提供以呼叫中心為內核的云聯絡平臺,開啟企業級互聯網IP產品應用新時代。讓企業無需建設成本,花更少的運營支出,就可以獲得只有自建式呼叫中心才能擁有的個性化可定制服務。
OOCENTER(Best Operation Outsourcing Center)步訊信息是致力于計算機通信領域產品開發和集成的高科技產業,是中國知名呼叫中心整體方案提供商,并與國內知名硬件設備廠商和線路運營建立緊密合作。
企業精神:誠實 創新 團結 共贏 服務宗旨:以人為本 以客為尊 卓越服務 公司愿景:細節決定成敗,團結創造未來 公司宗旨:優質服務,快樂工作
重慶步訊信息技術股份有限公司BOOCENTER(Best Operation Outsourcing Center)是致力于計算機通信領域產品開發和集成的高新技術企業,是中國知名呼叫中心整體方案提供商,公司總部位于內陸唯一的直轄市--重慶。步訊信息目前分別在上海設有產品研發中心及分公司,在深圳設有華南銷售分公司,在成都、貴陽、新疆設有辦事處。公司于2018年成為重慶市成長版(OTC)掛牌企業,
股份簡稱:步訊信息,股份代碼為:850096。